退貨換貨服務
- 若您有退換貨需求,請透過線上客服提出 申請,並於簽收商品隔日起算七天內(含假日)寄回。
- 每筆訂單僅提供乙次退(換)貨服務,拆單寄送之訂單不在此限。
- 如因本公司之疏忽(寄錯商品/商品瑕疵)造成您的退(換)貨,退回本公司之運費及再次配送之運費均由本公司承擔。
- 如因個人因素之退(換)貨需求,退回本公司之運費由客戶自行承擔。
- 請特別注意,若因個人因素申請退貨,金額退款為商品金額,運費屬於已經發生之費用,無法退款。
- 退貨後若訂單金額未達免運標準,則退款金額會扣除原訂單運費。
- 退款時間為我方收到您的退貨包裹後3-5天完成退款作業,退款方式將依據您支付方式而不同:
ü 信用卡支付:退款方式為退刷至原信用卡帳戶中,我方完成退刷後,銀行間的作業處理約需7〜14天,且個人信用卡的結帳週期不同也會影響退刷款項完成時間(負項可能會列在下期的帳單上),詳細入帳時間可洽詢您的發卡銀行。
ü 其他付款方式之客戶將退款至您所指定之帳戶。
- 商品瑕疵定義範圍不包括:色差/尺寸不合/氣味不好/褲頭沒開/車縫畫線/小於直徑0.5公分之污漬/鞋類商品殘膠及小於直徑0.5公分之小黑點(以上均為國際驗貨標準可接受之範圍)
- 海外客戶恕不提供退(換)貨服務
- 以上商品恕無法接受退(換)貨:
ü 衣服沾有粉妝,香水味,及長時間穿著之痕跡
ü 鞋包商品已拆膠膜及有使用之痕跡
ü 衣物已經下過水清洗
ü 衣物已做過修改
ü 洗滌方式不正確造成衣物破損/退色/染色
ü 超過簽收日及取件日七日